Die Ersatzteillogistik ist der wichtigste Teilbereich des After Sales Service und entscheidend für den Geschäftserfolg produzierender Unternehmen. Sie trägt ebenfalls essenziell dazu bei, den Produktionsprozess sicherzustellen und Ausfallrisiken sowie Zusatzkosten zu vermeiden.
In unserem Seminar erfahren Sie, welche Besonderheiten in Prozessen, Strukturen und Systemen die Ersatzteillogistik ausmachen. Sie erlernen, wie Sie diesen komplexen Bereich umsetzen und in andere Unternehmensfunktionen, wie z. B. strategischen Einkauf und Produktentwicklung, einbinden können.
Seminarinhalte
- Rolle der Ersatzteillogistik im Unternehmen
- Einbindung in den After Sales Service
- Grundlegende Prozesse und Strukturen in der Ersatzteillogistik (z. B. spezifische Distributionskonzepte zur Erreichung der kundenseitig geforderten Servicelevel)
- Bestandsmanagement in der Ersatzteillogistik unter Berücksichtigung des Ausfallverhaltens und der installierten Basis der Primärprodukte sowie Life-Cycle-Management-Konzepte zur Sicherstellung der langfristigen Ersatzteilverfügbarkeit
- Steuerung der Ersatzteillogistik im Rahmen der funktionalen Servicestrategie
- Prozessunterstützung und Veränderungen durch neue Technologien
Methoden
Übungen (Potenziale des Services verstehen), Reflektionsübungen, Fallstudien (z. B. Ersatzteil-/Distributionskonzept je Geschäftsmodell), Lifecycle Logistik, Best Practice durch Praxisreferent
Ihr Nutzen
Nach dem Seminar
- haben Sie grundlegendes Wissen über die Ersatzteillogistik im Kontext des After Sales Services
- verstehen Sie typische Logistikprozesse und -systeme in der Ersatzteillogistik strukturell
- kennen Sie die Herausforderungen im Management von Beständen und Distributionssystemen in der Ersatzteillogistik
- kennen Sie Methoden zur Gestaltung, Optimierung und Controlling der Ersatzteillogistik
Durchführung und Teilnahmebedingungen
Bitte informieren Sie sich hier über unsere Teilnahmebedingungen.